Trocas e devoluções

Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O valor é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Produto com defeito: abra a solicitação em Minha conta → Meus pedidos → Solicitar troca/devolução. Você recebe as instruções de postagem por e-mail.